古董下單

注意：古董難免有一些小痕跡，介意者勿下單，售出不可退換貨。

 

找到名字的選項下單即可 🤎
下單前請確認金額是否有誤～

A. 注意事項

1. 蠟燭皆為100%手工製作，難免會有空氣造成的小孔洞，完美主義者下單請慎考慮。寄出後若不是嚴重瑕庛（如斷裂）要換貨，須支付雙方運費，設計師有權拒絕退貨。

2. 因手工調色加上電子螢幕顯示的關係，有些許色差為正常。若與實體顏色存在差距，以收到實體顏色為主。

3. 蠟燭及香磚皆不可放置於陽光直射及高溫處，會導致兩者表面顏色加速變淡跟香味流失。

4. 經過與空氣接觸，若有蠟燭串色、褪色、起白霧、香味變淡、金屬顏色氧化皆屬正常現象，不影響使用。深色蠟燭與淺色部分的串色現象會更為明顯，下單前請知悉～

5. 塗有金屬色之香磚，香氣擴散會稍微受顏料影響，為了維持香氣的揮發力，商品背面皆不塗金屬顏料。

6.因是客製化服務，品牌所有商品皆不享有7日鑑賞期。

B. 蠟燭使用說明

使用前請先修剪燭芯長度至5-8mm，可準備美美的小碟子給無底座之蠟燭，以方便清理殘蠟

C. 香磚的使用說明

1. 適合放在小空間薰香。

2. 持香大約三個月，香味變淡的話可從背面刮掉一小層，使香味持續散發。

3. 因蠟預不耐熱，請避開高溫的地方，例如車內...等。

4. 塗有金屬色之香磚，香氣擴散會稍微受顏料影響，為了維持香氣的揮發力，商品背面皆不塗金屬顏料。

D. 如何清理殘蠟？

1.使用熱風槍（吹風機也可）吹融碟子裡的殘蠟

2.融蠟需直接倒在垃圾袋或倒入紙杯丟棄，碟子再以衛生紙擦拭乾淨

3.請勿倒在馬桶、洗手台、任何排水孔

商品製作需要多久呢？

為延長使用時間，DOROSE的商品皆為下單後才製作。
正常製作時間為工作天2-3天（不含假日），若剛好碰上訂單較多時，會延長至工作天4-5天（不含假日）。再請見諒。

運送時間多久呢？

7-11超商店到店：運送時間正常情況為2天，若遇上其他平台的促銷活動，物流有大量貨需配送，均會延長至3~4天不等（以超商物流為主）。
宅配：正常情況為1~2天（當日下午五點前寄出隔天可收到），如果遇前述之情形，均會延長至2~3天不等（以宅配物流為主）。

運費問題

全館滿1200元即享超商免運優惠唷！
7-11超商店到店：60元。宅配：120元。

付款問題

匯款、刷卡、超商可貨到付款跟代碼繳費。

退換貨須知

1. 蠟燭皆為100%手工製作，難免會有空氣造成的小孔洞，完美主義者下單請慎考慮，收貨後若不是嚴重瑕庛（如斷裂..等），不予退換貨。
2. 因有可製化服務，品牌所有商品皆不享有7日鑑賞期。
經電子螢幕顯示的關係，會與實體顏色存在些微差距，以收到實體顏色為主。
3. 人為因素而產生的破壞，如：污損、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污，不予退換貨。
4. 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質，不予退換貨。
5. 若惡意或大量退貨，不予受理。

退換貨流程

如需退貨，請於收到商品3天內至聯絡我們填寫「退換貨申請表」，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

如果有其他問題怎麼辦？

可透過官方LINE與我們客服一對一溝通。